INSTALLATION
導入について

FAQ
よくある質問

初めてレーザー加工機の導入を検討しています。ZING16はレーザー加工機初心者にも扱えますか？

はい、Windowsパソコンを操作できる方であれば、お使いになれます。

エピログ社のレーザー加工機はWindowsのドライバで動作しますので、プリンタを使う感覚でご使用いただけます。また、「かんたん操作マニュアル」も添付し、操作説明のサポートもさせていただきますので、レーザー加工機を初めて導入される方でもご安心ください。

レーザー加工するためのグラフィックデザインには、どのようなソフトが使えますか？

ZING16はプリンタでの印刷と同じ操作で動作しますので、Windowsで動作するほぼ全てのアプリケーションで加工可能です。加工レイアウトのし易さや滑らかな切断をご要望であれば、「極楽彫 Premium10」や「助っ人CAM WindyNeo」、「CorelDRAW」、「Illustrator」等のドロー系ソフトウェアのご利用を推奨します。

ZING16で切断できる材料は何ですか？

切断できる材料は、主に木材、アクリル、繊維、革、紙、ゴム、グラスファイバーなど。詳細はこちらの表をご覧ください。

ZING16で彫刻できる材料は何ですか？

彫刻できる素材は、切断できる材料に加え、主にガラス、セラミック、大理石、アルマイトなど。詳細はこちらの表をご覧ください。

ZING16とZING24は何が違いますか？

稼働サイズの横幅が異なります。ZING16は406mmですが、ZING24は610mmです。また、最大材料厚みが、ZING24は197mm、ZING16は114mmです。用途に合わせてお選びください。また、ZING24にはロータリーアタッチメントのオプション設定があります。

ZING16の設置は誰が行いますか？

初回ご購入の方は、製品の取扱や排気のこともあり、当社のスタッフにて設置いたします。ご契約時に出張セットアッププランをお選びいただきます。2度目以降の設置の場合、セットアップ／調整済PCと併せてご購入される場合には、お客様にて設置していただくことも可能です。

セットアッププランの詳細はこちらの資料をご覧ください。（Epilog LASER セットアッププラン ）

ZING16を購入する前に、テスト加工で実験したいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。

弊社でご用意のない素材や、ご指定の素材などは、お客様にてご用意下さい。サンプル加工、デモ加工など、随時対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

ZING16の寿命はどれぐらいですか？

丁寧に使用しているお客様で、ステッピングモータの交換などの修理をしながら10年以上ご利用いただいている方もいます。ちなみに、減価償却は5年前後で設定される方が多いです。

製品保証はどうなっていますか？

本体やモータ類、プリント基板等の保証期間は1年です。光学系パーツ及び発振管については2年となります。詳細はこちらの資料をご覧ください。（Epilog LASERの製品保証について ）

メンテナンス及びサポートについてはどうなっていますか？

導入サポートや運用サポート、障害サポート（部品供給等）などを行っています。詳しくはサポートサービスのご案内をご参照ください。（Epilog LASER サポートサービスのご案内 ）

導入設置は難しいですか

弊社でセットアッププランをご用意しています。詳しくはセットアッププランのご案内をご参照ください。（Epilog LASER セットアッププラン ）

万が一の際の修理はどのようになっていますか？

オンライン診断を行い、部品供給で対応可能かオンサイトでスタッフを派遣するかを判断いたします。ご自身で修理できる場合には部品を供給いたします。

導入時に本体以外に必要なものは何ですか？

排気装置（脱臭あり／なし）、エアーカーテン用ポンプ、グリッドテーブル、消火器