INSTALLATION
導入について

FAQ
よくある質問

Fusion Edge24を購入する前に、テスト加工で実験したいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。弊社でご用意のない素材や、ご指定の素材などは、お客様にてご用意下さい。サンプル加工、デモ加工など、随時対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

Fusion Edge12とFusion Edge24は何が違いますか？

テーブルのサイズが異なります。また、FusionEdge12では、レーザー発振管の種類でFiberレーザーの選択が可能です。

レーザー加工するためのグラフィックデザインには、どのようなソフトが使えますか？

Fusion Edge24はプリンタでの印刷と同じ操作で動作しますので、Windowsで動作するほぼ全てのアプリケーションで加工可能です。加工レイアウトのし易さや滑らかな切断をご要望であれば、「極楽彫 Premium10」や「助っ人CAM WindyNeo」、「CorelDRAW」、「Illustrator」等のドロー系ソフトウェアのご利用を推奨します。

Fusion Edge24で切断できる材料は何ですか？

切断できる材料は、主に木材、アクリル、繊維、革、紙、ゴム、グラスファイバーなど。詳細はこちらの表をご覧ください。

Fusion Edge24で彫刻できる材料は何ですか？

切断できる材料に加え、主にガラス、セラミック、大理石、アルマイトなど。詳細はこちらの表をご覧ください。

Fusion Edge24の寿命はどれぐらいですか？

新製品ですので寿命が長いことは確かです。旧来の機種であれば、丁寧に使用しているお客様で、修理をしながら10年以上ご利用いただいている方もいます。ちなみに、減価償却は5～7年で設定される方が多いです。

製品保証はどうなっていますか？

本体やモータ類、プリント基板等の保証期間は1年です。光学系パーツ及び発振管については2年となります。詳細はこちらをご覧ください。（Epilog LASERの製品保証について ）

メンテナンス及びサポートについてはどうなっていますか？

導入サポートや運用サポート、障害サポート（部品供給等）などを行っています。詳しくはサポートサービスのご案内をご参照ください。（Epilog LASER サポートサービスのご案内 ）

導入設置は難しいですか？

弊社でセットアッププランをご用意しています。詳しくはセットアッププランのご案内をご参照ください。（Epilog LASER セットアッププラン ）

万が一の際の修理はどのようになっていますか？

オンライン診断を行い、部品供給で対応可能かオンサイトでスタッフを派遣するかを判断いたします。ご自身で修理できる場合には部品を供給いたします。

導入時に本体以外に必要なものは何ですか？

排気装置（脱臭あり／なし）、エアーアシストポンプ、グリッドテーブル、消火器